¡Surtiplaza la mejor opción para tu familia!           ¡Surtiplaza la mejor opción para tu familia!          ¡Surtiplaza la mejor opción para tu familia!           ¡Surtiplaza la mejor opción para tu familia! 

Registrarse es muy fácil, solo hay que:

• Ingresar por Registrarse (opción ubicada en la parte superior derecha)
• Ir a la opción de No estoy registrado
• Primero, ingresa tu correo electrónico y crea una contraseña. No olvides aceptar los términos y condiciones. Luego, DIGITA tu nombre y apellido y haz clic en "Crear cuenta".

www.tiendassurtiplaza.co Propone a sus usuarios principalmente productos de gran consumo, alimentos frescos, frutas y verduras, productos de salud y belleza, productos de cuidado personal, licorería, aseo hogar, alimentos para mascotas, accesorios para mascotas, belleza e higiene para mascotas.

Para comprar en www.tiendasurtiplaza.co, debe seguir los siguientes pasos:

• Ingrese a www.tiendasurtiplaza.co
• Regístrese (la opción de registro está ubicado en la parte superior derecha de la página)
• Ingrese el producto al carrito
• Clic en la opción Comprar, ubicado en su carrito de compras
• Clic en Ir a pagar
• Ingrese los datos de entrega o escoja una de las direcciones que ya tenga predeterminadas
• Elija el medio de pago
• Ingrese los datos de la tarjeta o del medio de pago elegido
• Confirme su pedido
• Clic en Compra Segura

 Nota: Al finalizar la transacción le debe mostrar la confirmación del pedido y le llegará         automáticamente un correo de confirmación al mail registrado.

En www.tiendasurtiplaza.co, los productos en oferta están claramente identificados en el menú principal en la parte superior izquierda link de Ofertas, notificando el porcentaje de descuento y el valor.

Opciones de Pago Flexibles para tu Comodidad

En nuestra página web, ofrecemos varias opciones de pago para hacer tu experiencia de compra lo más conveniente posible:

Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos tarjetas Mastercard, Visa y American Express (Amex) para que puedas pagar de manera rápida y segura.

PSE (Pagos Seguros en Línea): Utiliza tu cuenta bancaria para realizar pagos directos a través de la plataforma PSE.

Pago Contra Entrega: Si prefieres pagar en efectivo al recibir tu pedido, selecciona la opción de pago contra entrega.

Datafono: También puedes optar por pagar con tarjeta a través de nuestro datafono en el momento de la entrega.

Para una experiencia de compra fácil y conveniente, sigue estos pasos en nuestro sitio web www.surtiplaza.co:

Realiza tu Compra: Navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas adquirir.

Finaliza el Pago: Al completar tu compra, selecciona una de nuestras opciones de pago:

Pago Contra Entrega: Paga en efectivo o con tarjeta al momento de recibir tu pedido.

Opciones con Tarjeta: Utiliza tu tarjeta de crédito o débito para un pago rápido y seguro.

Pago en Efectivo: Si prefieres pagar en efectivo, selecciona esta opción para el momento de la entrega.

Elige el método de pago que más te convenga y disfruta de tu experiencia de compra en Surtiplaza.

Es una plataforma de pagos en línea desarrollada por Lyra Network, que ofrece soluciones para la gestión de transacciones electrónicas y pagos seguros a nivel global. Esta pasarela de pagos facilita el procesamiento de transacciones financieras para comercios electrónicos, permitiéndoles aceptar una amplia variedad de métodos de pago de manera segura y eficiente.

La plataforma de PayZen funciona como un intermediario entre los comercios, los clientes y las instituciones financieras, permitiendo que los negocios gestionen y procesen pagos en línea de manera efectiva. Cuando un cliente realiza una compra en un sitio web que utiliza PayZen como pasarela de pagos, esta plataforma se encarga de facilitar la transacción. ENTREGAS

Los pedidos realizados antes de las 5:00 PM serán entregados el mismo día, sujeto a disponibilidad de los productos. Los pedidos realizados después de las 5:00 PM serán entregados al día siguiente. En situaciones de alta demanda o condiciones excepcionales, los tiempos de entrega pueden variar.

Confirmación de Pedido: Una vez que completes tu compra en línea, recibirás un correo de confirmación que indica que tu pedido ha sido registrado. Este es el punto de partida para contar el plazo de entrega.

Preparación y Envío: El tiempo que toma preparar y embalar tu pedido también puede influir en el plazo total de entrega. Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido y su envío.

Nos comprometemos a llevar el pedido hasta su hogar, siempre y cuando el lugar de destino se encuentre dentro de la zona de influencia o perímetro establecido por www.tiendasurtiplaza.co; para ello se requiere que el lugar de entrega elegido cuente con nomenclatura. La entrega del producto se realizará de acuerdo a la promesa de entrega informada al momento de la compra del producto.

Sí, es posible enviar un pedido a un domicilio diferente al del registro. Cuando se encuentre en el proceso de pago, el sistema le pide digitar la dirección de envío y en ese momento puede elegir si quiere que sea entregado en su domicilio o en otro distinto. Escoja esta última opción y digite los datos de la nueva dirección.

Siempre tendrá la opción de almacenar diferentes direcciones de envío y escoger a cuál de ellas quiere enviar su pedido.

1. Por qué el sistema no me permite navegar en www.tiendasurtiplaza.co

Si tiene problemas con el navegador, por favor seguir los pasos a continuación:

• Verifique el estado de Internet del computador.
• Verifique la dirección que esté correcta: www.exito.com.
• Verifique que tenga activado el uso de Java Script.

Se recomienda navegar por Internet, Firefox, Chrome, Safari, Opera.

Una vez que tu pedido sea recibido, te enviaremos un correo de confirmación para aceptar tu solicitud. A partir de ese momento, recibirás notificaciones detalladas sobre el estado de tu pedido hasta que llegue a la dirección de tu domicilio.

¡Por supuesto! Todos los productos disponibles en nuestras tiendas físicas también están a tu alcance en nuestro sitio web.

En caso de que se presente una novedad en su pedido, nos comunicaremos con usted de manera oportuna para informarle sobre la situación. Dependiendo del problema identificado, le ofreceremos las siguientes opciones:

Cambio de Producto: Le daremos la oportunidad de seleccionar un producto alternativo que se ajuste a sus preferencias. Nuestro equipo estará disponible para asistirle en la elección del nuevo artículo.

Sustitución del Producto: Si disponemos de productos sustitutos, le proporcionaremos información detallada sobre las opciones disponibles. Usted podrá optar por reemplazar el artículo original con uno de estos sustitutos.

En Surtiplaza, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra en línea, incluyendo tarifas de domicilio accesibles. A continuación, te detallamos los costos de envío según el valor de tu compra.

Valor del domicilio
   por compras de 1-$29,999: $8.000
    por compras mas de 30,000: $6.000

¡Realiza tu compra hoy y recibe tus productos en la comodidad de tu hogar con tarifas de envío claras y transparentes!

Disponemos de 4 unidades por oferta, ¡hasta agotar existencias! No pierdas la oportunidad de conseguir lo que necesitas antes de que se acabe. ¡Actúa rápido!